O que aconteceu
Contratei a instalação de placas de energia solar com essa empresa, instalação feita em janeiro/24.
Fechei um sistema para gerar ******* kwh, já que a minha média de consumo era essa. Fui orientada que na minha conta, pagaria a taxa da enel (que seria em torno de *******,00) + os kwh excedentes (caso houvesse).
Em fevereiro/24 recebi uma conta de R$ *******,94, mostrando um consumo de ******* kwh e sendo injetado na rede ******* kwh gerado pelo sistema.
Em março/24 a conta foi de R$ *******,71, mostrando um consumo de ******* kwh e sendo injetado pelo sistema ******* kwh.
Já em abril/24 começa o meu problema, a minha conta vem de R$ *******,67 mostrando um consumo de ******* kwh e sendo injetada na rede somente ******* kwh. Entrei em contato com a empresa que ficou de verificar e me dar um retorno e não me retornou.
Em maio/24 outra bomba, a conta veio R$ *******,25 mostrando um consumo de 1143kwh mas o sistema só injetou na rede 382kwh. Volto a entrar em contato com a empresa que promete mais uma vez uma avaliação e nada, só vem externamente fazer leitura no meu medidor. Vem alegar que o meu consumo dobrou, sem saber que não mudei nada que justifique esse aumento que ele alega.
Entro em contato com a Enel, no setor de geração distribuída, e recebo explicações que a minha média de consumo continua a mesma, em torno de ******* kwh/mês. E me mostra na conta quanto de energia está sendo injetada na rede da enel. Explica que a empresa deve fazer uma reavaliação de todo o sistema instalado pois deve haver algum problema.
Volto a entrar em contato com a empresa, o mesmo comparece a minha residência dia 23/05 só me mostrando 3 anotações feitas por ele no meu medidor e me envia um print do aplicativo mostrando o que o meu sistema gerou (pode estar sendo gerado mas não está sendo injetado na rede da enel). Não aceitando as explicações da enel, mas não me comprovou nada. Falo que preciso que ele reveja toda a instalação do sistema e hoje 29/05, quase uma semana depois, continuo aguardando.
Pelo jeito vai ser preciso acionar a justiça e solicitar todo o cancelamento desse sistema e restituição dos valores pagos já que o que não foi cumprido o que consta no contrato.
Envio em anexo as minhas contas de janeiro a maio/24, coloco a de janeiro para mostrar como era o meu consumo antes da instalação.