O que aconteceu
Título: Fiz uma compra na Ghost Vapor, paguei via Pix e não recebi o produto nem informações sobre a entrega
Realizei uma compra pelo site da Ghost Vapor e efetuei o pagamento via Pix no valor de R$ 80,91, no dia 09/10/2026. O pagamento foi realizado com sucesso, conforme o comprovante bancário que possuo.
Porém, até o momento, não recebi o produto que comprei, não recebi o código de rastreamento e não tive nenhum retorno da empresa sobre o andamento do pedido. Também não recebi qualquer explicação ou satisfação sobre o motivo da demora.
Considero essa situação um desrespeito com o consumidor, pois o pagamento foi feito corretamente, mas não tenho informações sobre a minha compra e não consigo saber quando ou se o produto será entregue.
Diante disso, solicito um posicionamento imediato da Ghost Vapor, com informações concretas sobre o meu pedido e o envio do código de rastreamento. Caso o produto não tenha sido enviado, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral dos R$ 80,91 pagos via Pix.
Espero que a empresa resolva essa situação o mais rápido possível.
Aguardo uma solução.