Empresa Giatho se recusa a devolver saldo não utilizado de R$ *******,43, mesmo após duas solicitações de devolução via chave Pix.
Não respondida
Porto Alegre - RS
06/06/2026 às 14:42
ID: 250677661
Faz dois meses que fiz solicitação de devolução do meu saldo à empresa Giatho. Primeiramente pela solicitação #*******, no dia 17/04/26 (que foi encerrada sem resposta) e a segunda no dia 17/05/26, através da solicitação #*******, ainda não finalizada em que a empresa se recusa a devolver o valor não usado. Eu não quero mais os serviços da empresa e quero o saldo da conta de volta através da chave Pix do meu CPF. Recusar a devolução do saldo não usado é enriquecimento ilícito, pois é ficar com o dinheiro sem prestar o serviço, de acordo com o artigo 39, V, do Código de Defesa do Consumidor. Assim, reitero o pedido de devolução do crédito não usado no site, no valor de R$ *******,43.