Cobrança indevida

Prezados, boa tarde.

Nesta semana, recebi uma notificação do Serasa referente à geração de boletos em nome desta instituição, com vencimento para o dia 18. Entretanto, não reconheço qualquer vínculo ou contratação com vocês.

A única instituição com a qual possuo contrato de empréstimo ativo é o C6 Bank. No ano passado, por meio do meu vínculo empregatício anterior, contratei um empréstimo na modalidade consignada/CLT, porém os contratos foram recentemente quitados à vista por meio de uma proposta de negociação disponibilizada no Serasa, junto à empresa Gibb.

Foram quitados dois contratos, nos valores de R$ 493,23 e R$ 235,88. Ocorre que os valores dos boletos atualmente registrados em meu nome e vinculados à instituição de vocês correspondem justamente ao valor de R$ 235,88, o que levanta a possibilidade de que essa cobrança esteja relacionada aos contratos que já foram devidamente quitados.

Encaminho, em anexo, os comprovantes de quitação dos contratos, bem como os documentos referentes aos boletos que constam como pendentes no Serasa.

Dessa forma, solicito a verificação imediata da origem dessa cobrança e, caso esteja relacionada aos contratos já quitados, a baixa/cancelamento dos boletos e a regularização das informações junto ao Serasa.

Ressalto que não reconheço qualquer dívida diretamente com esta instituição e, portanto, solicito também que não sejam realizadas novas cobranças.

Aguardo a confirmação da regularização e o esclarecimento sobre a origem dos boletos.