Em réplica

Minha parcela está em dia, mas a Libra Soluções não retirou meu nome do SPC/Serasa

Gibb: Crédito ao Trabalhador

cidade: Águas Lindas de Goiás

O que aconteceu

Fiz o pagamento da parcela diretamente por banco de origem que tava devendo lá já contra as parcelas tudo em dias mas mesmo assim a libra Soluções em cobrança não retirou do spc Serasa queria sabre porque já que ta tudo em dias

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Interações da reclamação

  1. Gibb: Crédito ao Trabalhador respondeu

    15/09/2026 às 10:00

    Olá, Rafael!

    Analisamos a situação relatada e entramos em contato para prestar os esclarecimentos necessários sobre a cobrança mencionada.

    Conforme explicamos durante o atendimento, a Gibb atua como originadora dos contratos, enquanto o Fundo Libra Capital é o credor responsável pelas operações. Por esse motivo, questões relacionadas à cobrança e à eventual negativação junto ao Serasa são tratadas diretamente pelo fundo.

    Encaminhamos os contratos para sua conferência e também disponibilizamos os canais de contato da Libra Capital, para que seja possível verificar diretamente a situação da cobrança e solicitar os ajustes necessários.

    Da nossa parte, seguimos à disposição para auxiliar com qualquer informação ou esclarecimento relacionado à Gibb.

    WhatsApp: (31) 97102-4789

    E-mail: [email protected]

    Conte conosco!

  2. Consumidor respondeu

    15/09/2026 às 10:03

    Já mandei mensagem no gamil e no Whatsapp e já liguei mas eles não mim responder e o emprestimo foi feito pelo branco de vocês