Comprei uma Piscina no mercado livre desta empresa, com defeito apos uso. E não querem devolução ou troca

Mercadolivre e empresa que vendeu não querem devolução ou troca do material vendido. Alegam que não poderia ter sido usado. Como o cliente vai descobrir o defeito do produto sem usa-lo. 3 dias foi o prazo que a piscina aguentou com ******* litros. E olha que suporta ******* litros. A costura/emenda rompeu conforme imagens