Produto não enviado e falta de resposta da empresa GICDS na Amazon

Olá Wellington Venâncio

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela preocupação causada.

Verificamos o seu pedido e gostaríamos de esclarecer que o produto adquirido é importado e, conforme descrito no anúncio, o prazo de entrega segue os prazos da própria Amazon, que já incluem o tempo necessário para importação e envio ao Brasil. Portanto, seu pedido ainda está dentro do prazo estimado pela plataforma, não havendo qualquer atraso até o momento.

Nosso compromisso é garantir que você receba seu produto com toda a segurança e originalidade, e caso ocorra qualquer eventualidade que ultrapasse o prazo informado pela Amazon, estaremos à disposição para intervir imediatamente e oferecer a melhor solução.

Estamos acompanhando o andamento do seu pedido e reforçamos que você pode acompanhar em tempo real pelo painel da Amazon em Meus Pedidos.

Mais uma vez pedimos desculpas pela falta de retorno anterior e reforçamos nosso canal de atendimento para lhe auxiliar no que for necessário