Produto não enviado e falta de resposta da empresa GICDS na Amazon
Respondida
Curitiba - PR
24/09/2025 às 18:16
ID: 227740823
Fiz uma compra pelo site da Amazon na empresa GICDS, o prazo para entrega expira amanhã e o produto nem foi enviado. Entrei em contato por diferentes plataformas e ninguém respondeu nenhum dos contatos.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 08:53
Olá Wellington Venâncio
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela preocupação causada.
Verificamos o seu pedido e gostaríamos de esclarecer que o produto adquirido é importado e, conforme descrito no anúncio, o prazo de entrega segue os prazos da própria Amazon, que já incluem o tempo necessário para importação e envio ao Brasil. Portanto, seu pedido ainda está dentro do prazo estimado pela plataforma, não havendo qualquer atraso até o momento.
Nosso compromisso é garantir que você receba seu produto com toda a segurança e originalidade, e caso ocorra qualquer eventualidade que ultrapasse o prazo informado pela Amazon, estaremos à disposição para intervir imediatamente e oferecer a melhor solução.
Estamos acompanhando o andamento do seu pedido e reforçamos que você pode acompanhar em tempo real pelo painel da Amazon em Meus Pedidos.
Mais uma vez pedimos desculpas pela falta de retorno anterior e reforçamos nosso canal de atendimento para lhe auxiliar no que for necessário