Não consigo usar meu Zift Card para pagar nas Casas Bahia

Prezados,

Venho registrar uma reclamação sobre um problema ocorrido com o uso do Zift Card. Ao tentar realizar o pagamento de pedido nas casas bahia segui as instruções do site, inserindo todos os números do cartão conforme orientado. No entanto, a compra não foi concluída, e o pagamento não foi aceito, mesmo após várias tentativas.

Essa situação causou um grande constrangimento e trouxe transtornos desnecessários, pois eu estava contando com o saldo do Zift Card para realizar a compra. Diante disso, solicito uma solução urgente para o problema, bem como uma explicação sobre o motivo pelo qual a transação foi recusada.

Aguardo um retorno com as devidas providências para que eu possa utilizar o cartão normalmente em futuras compras, sem correr o risco de enfrentar mais constrangimentos como este.