Atraso no envio do código do Gift Card Netflix após confirmação de pagamento.
Resolvido
Água Doce do Maranhão - MA
23/11/2025 às 13:55
ID: 232610631
Fiz a compra do meu giftCard Netflix, efetuei o pagamento, aparece "pedido pago", já recebi a confirmação do pagamento por e-mail mas ainda nada do meu código, fiz o pagamento às 13h02 e até agora nada. Pedido *****
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 11:27
Olá! Primeiramente, gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado. Identificamos que houve um erro sistêmico pontual que acabou atrasando a liberação automática do seu Gift Card Netflix. Assim que detectamos a falha, nosso time corrigiu o processo imediatamente e o seu pedido já foi entregue com sucesso, de acordo com os nossos registros 23/11/******* 15:42.
Pedimos, por gentileza, que verifique seu e-mail incluindo a caixa de spam ou lixo eletrônico pois o código já foi enviado para você. Caso não localize, estaremos totalmente à disposição para reenviar imediatamente.
Aproveitamos também para convidá-lo a ter uma nova experiência conosco, desta vez ainda melhor. Se desejar, podemos gerar um cupom de desconto exclusivo para a sua próxima compra. Basta nos avisar e emitiremos prontamente.
Agradecemos sua compreensão e preferência.
Atenciosamente,
Equipe GiftCards Brasil
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 11:55
Gostei, é algo muito prático, e é uma forma de pagamento muito simples e muito inovadora, só houve o problema do atraso do envio, inclusive um atraso de 2 horas ou mais até, mas fora isso foi bom e eu vou começar a adotar esse logo método de pagamento pra o meu plano da Netflix
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
24/11/2025 às 12:08
Ficamos felizes em resolver a situação, da maneira que você esperava.
Aproveitamos também para convidá-lo a ter uma nova experiência conosco, desta vez ainda melhor. Se desejar, podemos gerar um cupom de desconto exclusivo para a sua próxima compra. Basta nos avisar via WhatsApp e emitiremos prontamente.
Agradecemos sua compreensão e preferência.
Atenciosamente,
Equipe GiftCards Brasil