Cobrança abusiva e falta de informação de preço em capinha de celular

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

11/02/2026 às 19:09

ID: 240489665

Loja age de má fé, comprei uma capinha lá, cheguei lá não tinha preço em nada o que viola o direito do consumidor, aí peguei e falei quero essa capinha, a mesma que pesquisei e na shoppe, na shoppe era 12 reais, abri a campinas achando que era no máximo uns 25 por ser no shopping, foi cobrado 49,90 fiquei abismado, mas já acionei aqui o Celso Russomanno, para que coloque o preço em tudo, porque se eu entro e vejo o preço eu não tinha pegado a capinha e muito menos ter abrido, então pode esperar que vou voltar , odeio gente aproveitador

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Resposta da empresa

17/02/2026 às 16:02

Olá,

Entramos em contato com a cliente e esclarecemos todas as dúvidas.
A GiftSmart agradece o seu contato e aguardamos a sua avaliação.

Tenha um ótimo dia!

Réplica do consumidor

17/02/2026 às 16:39

Na verdade eles pagaram de esperto, no dia que fui no shopping não tinha preço e após ter reclamado ela foi lá e colocou os preço colou em uma porta, mesmo assim ainda colou errado porque o preço tem que está em casa produto para ficar legível, aí veio me responder falando que tinha preço, não, não tinha, se tivesse não tinha vindo reclamar, e muito mesmo pegado uma capinha por 49,90 onde na verdade essa capinha é encontrada por 12 reais na shoppe, um [Editado pelo Reclame Aqui] sem arma, eu entendo que seja um shopping então peguei achando que já ser uns 25 o que é o preço padrão em maioria dos shoppings, mas foi extremamente absurdo essa cobrança e eu peço o reembolso de 25 pelo menos no Pix ***** porque não achei justo. Unha que não tinha preço, foi como falei colocar o preço em um papel e mandar a foto fica fácil mas na hora não tinha, e informo mais uma vez que o preço tem que está em cada capinha e legível para qualquer pessoa que pegar ver o preço, agora eu peguei falei quero essa e abri e foi cobrado o valor de 49,90 e como era aproximação não reparei só aproximei e sai sem pegar a nota depois que chegou a notificação na tela, isso me revoltou porque é nítido o quanto as pessoas nos [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 22:08

Não vou nem perder meu tempo com essa loja manipuladora e ladrona, loja sem futuro. Não me devolveu o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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