Cobrança indevida e falta de informação sobre preço de película em loja
Resolvido
Taubaté - SP
29/09/2025 às 17:38
ID: 228095145
Nao compre neste lugar,pois os funcionários inseri película de 119,00 sem dar opções ao consumidor de variedades.
Ontem fui na loja, vendedor simpático, porém colocou película sem dizer o preço e após uma facada de 119,00 , sem o meu consenso.
Como já havia colocado ,paguei .
Após fui nos concorrentes com valor acessíveis e mostrando variedades e valores bem abaixo.
Só queira uma película, sem frescura ,sem abuso de valores.
Péssimo, aconselho ir nos concorrentes do shopping Interlagos.
Lamentável pagar 100,00 em uma película
Saliento que nao havia exposição com valores ,pois o produto fica na bancada.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 16:51
Olá,
Tentamos contato com a cliente por meio de ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp, porém não obtivemos retorno até o momento.
Coloque aqui as datas e horários das tentativas
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 19:52
A empresa entrou em contato por diversas vezes ,no intuito da tratativa sobre a reclamação.
Colaboradora chamada Adriani, solucionou.
Parabéns pela postura da empresa em procurar o diálogo e mostrar interesse em reter o cliente a sua marca.
Obrigada, sai satisfeita e continuo cliente da marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10