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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2026 às 19:42

ID: 249651703

Fui até a loja na pretensão de comprar um carregador de celular portátil bom; pois trabalho com imagens e vídeos e exigem muito da bateria do celular, onde não aguenta o dia inteiro. Pedi e deixei claro a minha preferência por algo de boa qualidade, para suprir a minha necessidade. Me venderam um a indução, dizendo ser bom, no dia seguinte troquei meu celular, por um melhor e este mesmo carregador não funcionou no novo. Voltei na loja para efetuar a troca, me ofereceram outro e precisei pagar uma diferença em dinheiro; chegando em casa, fui tentar carregá-lo e simplesmente a entrada de forma nacional tipo C, não funciona nele, mas sim uma entrada super antiga, tipo v8, que além de bastante antiga é super inferior, prejudicando a carga em si no carregamento; mesmo vindo com o cabo dessa entrada, eu não tenho interesse em ficar com ele; pois a todo custo eu deixei claro a minha necessidade de um produto de boa qualidade, para o tipo do meu trabalho. Entrei em contato com o vendedor pelo WhatsApp e ele ficou de me retornar com alguma resposta positiva sobre o meu caso, pois não fui informada que eles ainda vendem carregadores com esse tipo de entrada e até agora, não obtive nenhum retorno. Estou extremamente decepcionada com essa compra e gostaria de cancelar ou trocar por uma mercadoria realmente de qualidade, pq essa não é e fora o valor exorbitante que paguei nela. Estou me sentindo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada como consumidor.