Fiz uma compra falaram um valor e passou outro

Fui trocar a película do meu celular a atendente lorah do shopping campo limpo falou um valor das películas 79 tenho o áudio dela falando !!! Colocou no celular do meu esposo também ! E comprou 119 cada películas ! Meu esposo pegou um fone de 197 .90 e foi cobrado 279 um absurdo foi pedi meu reembolso e nada dele a desculpa foi pq o menino que estava atendendo era novo mas na caixa do fone está um valor 197,90 e no sistema 279 deveriam presta atenção !