Respondida

Meu gift card não funciona e o atendimento ignora o cliente

Giftty

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Gift card em anexo não funciona e no atendimento pelo WhatsApp eles simplesmente ignoram o cliente. É a segunda vez que esse mesmo problema acontece. Aguardo solução o mais rápido possível.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Giftty respondeu

    16/10/2026 às 08:43

    Bom dia, Izabel!

    Conforme conversamos pelo Whatsapp, devido a atualizações recentes no sistema do parceiro que administra os vales Riachuelo, algumas instabilidades estão surgindo na tentativa de utilização.

    Pedimos a gentileza, de aguardar a normalização dentro do prazo informado na mensagem, para voltar a utilizar o seu vale.

    Caso após esse período o problema persista, por gentileza, volte a nos sinalizar.

    Dúvidas, nossa Central de Atendimento está à disposição:

    WhatsApp: (11) 4673-2501

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Ana