Impossibilidade de resgate de pontos Giga Club para gasolina devido a erros no site e expiração dos pontos.

Olá, Amanda, bom dia!

Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos totalmente sua frustração quanto dificuldade com o resgate e a preocupação com a expiração dos pontos. Pedimos sinceras desculpas pela situação.

Verificamos que já existe um chamado aberto para o seu caso, que segue em tratativa com a equipe responsável. A demanda está em andamento e sendo acompanhada internamente pelo responsável pelo canal.
Orientamos que aguarde, pois assim que tivermos um posicionamento conclusivo, o time responsável pelo seu canal fará contato diretamente com você para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Reforçamos que seu caso não foi ignorado e está sendo analisado com a devida atenção.

Caso prefira, também permanecemos à disposição pelo nosso SAC no telefone (11) 2776-6205.

Atenciosamente,

Claro Giga Clube.