Mercadoria do Giga Clube não entregue e dificuldade de contato com a Claro
Em réplica
Praia Grande - SP
29/08/2025 às 17:08
ID: 225694407
Fiz o resgate de pontos do Giga Clube pela Claro e a mercadoria consta como entregue porém não recebi. Número do Resgate: *****. Não consigo contato com a transportadora e não consigo entrar pelo app para conseguir falar com alguém. O único produto que recebi foi um batom que retirei nos correios
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 10:03
Olá, Lígia! Para que possamos auxiliar de forma efetiva, solicitamos por gentileza que entre em contato com nosso SAC através do telefone:
******* das 09h as 18h
Atenciosamente,
Claro Giga Clube
Réplica do consumidor
08/09/2025 às 16:19
Obrigada pelo retorno, porém este número de contato só chama. Tentei por vários dias e vários horários diferentes. Muito decepcionada pois nunca tive problemas anteriores com o Giga Clube
Réplica do consumidor
17/10/2025 às 10:30
Infelizmente o telefone informado não atende em nenhum horário, estou tentando insistentemente porém só chama. Muito insatisfeita pois isso nunca aconteceu. Preciso de um contato válido.