Produto resgatado no Giga Club com mais de um mês de atraso e sem recebimento, confirmação de resgate por e-mail sem acompanhamento.

Bruno, bom dia!

Nosso SAC entrou em contato com você via WhatsApp para identificarmos quais pedidos não foram recebidos. Assim, poderemos abrir um chamado com o parceiro e verificar o motivo do atraso.

Caso tenha qualquer dúvida, fique à vontade para nos acionar, ok? Estamos sempre à disposição.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9h às 12h e das 13h às 18h.

Atenciosamente,
Claro Giga Clube

O atendimento do sac foi péssimo vou anexar a conversa. Foi estornado a compra porém o prazo que eu tinha pra resgate acabou inclusive o produto escolhido informei ao sac que devido a demora de 2 ou 3 meses não moro mais no mesmo endereço: O Sac me sugeriu ir ao outro endereço bater na porta de uma pessoa que não conheço e perguntar se tem uma entrega pra mim . Eu disse ao sac preste atenção no que você está me sugerindo
Mesmo que tivesse ido pro endereço antigo não recebi nenhum comunicado de o produto estava em trânsito ou a nota fiscal do produto em trânsito a sugestão do sac foi nem sei o que dizer . Posso enviar o print da conversa absurda do sac

Bruno, boa tarde!

Pedimos desculpas sobre o retorno, geralmente o item é entregue no endereço cadastrado no giga e após solicitação não conseguimos realizar a alteração dos dados. De qualquer forma, iremos abrir um chamado para nosso parceiro, para verificar a possibilidade de alteração do endereço de entrega.

Iremos lhe informar via SAC.

Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Atenciosamente.
Claro Giga Clube.

Você entenderam que o pedido foi estornado após o contato com o sac??
Não adianta abrir um chamado a compra foi cancelada pelo Giga Clube sem me dar uma satisfação ou solução