O que aconteceu
Adquiri um produto pelo site da centauro no dia 10/07. No momento da compra, optei por pagar um preço mais alto por um frete mais rápido, que demoraria cerca de 3 dias úteis para chegar.
O dia da entrega chegou e nada do produto.
Além disso, desde o reconhecimento do pagamento que não há atualização do status do produto, que permanece como PAGAMENTO APROVADO e ainda não passou para os demais que são: separação, nota fiscal, envio, etc.
Em contato com a Centauro, a empresa foge de sua responsabilidade e diz que a empresa responsável é a parceira GIGA VAREJO. Porém, uma vez que a Centauro permite esse tipo de parceiro e que nos, buscamos pela centauro, significa NO MÍNIMO uma responsabilidade solidária.
Nada foi feito. Perdi o prazo para presentear quem eu queria.
Falta de respeito.
Compra de número: 953970178