Atendimento péssimo e falta de retorno em contato
Respondida
Goiânia - GO
27/04/2026 às 09:59
ID: 247034083
Estou tentando falar com eles desde das 8:00 horas e eles não respondem!! Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]. É a segunda vez que isso ocorre
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:05
Boa tarde, Ana Clara! Tudo bem?
Me chamo Larissa, faço parte da equipe da Gigabyte Telecom e estou aqui para te ajudar!
Verificamos em nossa central que sua primeira mensagem foi enviada às 08h30. No momento em que sua solicitação estava próxima de atendimento, foi encaminhada uma nova mensagem.
Informamos que o atendimento via WhatsApp segue a ordem de recebimento, respeitando o horário de envio. A cada nova mensagem enviada, o contato retorna ao final da fila, o que pode aumentar o tempo de espera. Orientamos que seja encaminhada apenas uma mensagem com a solicitação e, em seguida, aguarde o atendimento.
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