com quedas de conexão desde quando foi instalado o serviço de ineternet

Sr. Alisson Miranda, espero que esteja bem.
Referente a medição o viável seria fazer os testes via cabo óptica, devido as interferências que o wi-fi pode sofrer. Em nossos canais de registros não foi encontrado nenhuma solicitação de chamado da visita técnica para que seja resolvido o devido problema citado, a equipe de atendimento tentou entrar em contato com o sr. através do contato de final *********** que foi informado pelo senhor no dia da instalação e não tivemos retorno.
Estamos a disposição em nossos canais de atendimento Gratuitos, para qualquer dúvida.
******* ************** (Ligação)
(0******* (WhatsApp)
https://******* (Site)
Tendo atendimento do sac pelo site de segunda a sexta das 8:00h as 18:00h ou WhatsApp, Mas se desejar um atendimento mais rápido ligue ******* ******* ******* (ligação gratuita) que o atendimento e de segunda a sexta de 7:30h as 20:00h, Aos feriados, sábados e domingos é das 8:00h as 18:00h.
Equipe Gigabyte está a disposição.

Boa tarde não resolveu nada ainda. Me venderam 400mb e não chega nem 200mb. Propaganda enganosa. Já troquei o cabo de rede. Testei em outra portas do modem porém nada resolveu. Já liguei no*******. Ninguém atende. Fico só ouvindo propaganda. Vou querer redução de valores. Já que essa operadora não está cumprindo o que me venderam. Estou disponível no******* /*******