Cliente sem Wi-Fi desde terça-feira, técnico não compareceu e suporte não resolve
Respondida
São Paulo - SP
10/10/2025 às 16:35
ID: 229043921
Estou sem Wi-Fi desde terça feira na minha casa (hoje é sexta), reclamei, abri chamado, falaram que iriam vir hoje de manhã arrumar. Não veio ninguém de manhã. Mandei mensagem novamente era 13h e falaram que o técnico já estava arrumando. Já são 17h nenhuma mudança! Nem sei se esse técnico realmente veio.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/10/2025 às 20:16
Olá, Ana Clara.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Tivemos um problema na nossa rede externa, e nossa equipe trabalhou para solucionar o quanto antes. Em contato com a filha do titular, o problema já foi solucionado e a conexão está normalizada.
Estamos continuamente trabalhando para melhorias na rede e também no nosso atendimento, visando oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes. Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe GIGAFy