Resolvido

Estou sem internet há 4 dias e a Gigalink não resolve meu problema

Gigalink

cidade: Armação dos Búzios

O que aconteceu

Estou sem Internet desde quinta-feira a noite, abri inúmeros chamados pelo apo , peli WhatsApp e por telefone com a Gigalink e até agora, segunda dia 12 de outubro, estou sem Internet.

Trabalho com atendimentos online, hoje teria atendimentos e não consegui atender

Já fiz recargar de operadoras duas vezes para ter o mínimo de Internet no celular..

O absurdo é que não recebi nenhuma ligação da empresa para dar qualquer posicionamento, nada!!!

Só hoje, ja liguei 03 vezes para o atendimento ao cliente e a resposta é sempre a mesma: Colocaremos prioridade em seu chamado para a equipe ir até o local.

Porém estou ouvindo isso ha quase 04 dias !!!

Absurdo!

Eu troquei para a Gigalink a poucos meses e ja estou completamente arrependida.

Anexo os prinsts dos chamados pelo app

Fora as 03 ligações pelo telefone hoje, antes das sete da manhã, por volta de oito e meia e por volta das onze e pouca e a mesma resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gigalink respondeu

    14/10/2026 às 11:49

    Senhora Andrea, peço desculpas pela demora no atendimento. Lamento não ter conseguido atendê-la em tempo hábil e agradeço pela compreensão. Estamos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Não cidade de Teresópolis RJ a empresa faz um excelente trabalho, porém na cidade de Búzios não recomendo. Optei por finalizar o contrato, porém reforço que minha experiência foi ruim somente na cidade de Búzios.