O que aconteceu
Estou sem Internet desde quinta-feira a noite, abri inúmeros chamados pelo apo , peli WhatsApp e por telefone com a Gigalink e até agora, segunda dia 12 de outubro, estou sem Internet.
Trabalho com atendimentos online, hoje teria atendimentos e não consegui atender
Já fiz recargar de operadoras duas vezes para ter o mínimo de Internet no celular..
O absurdo é que não recebi nenhuma ligação da empresa para dar qualquer posicionamento, nada!!!
Só hoje, ja liguei 03 vezes para o atendimento ao cliente e a resposta é sempre a mesma: Colocaremos prioridade em seu chamado para a equipe ir até o local.
Porém estou ouvindo isso ha quase 04 dias !!!
Absurdo!
Eu troquei para a Gigalink a poucos meses e ja estou completamente arrependida.
Anexo os prinsts dos chamados pelo app
Fora as 03 ligações pelo telefone hoje, antes das sete da manhã, por volta de oito e meia e por volta das onze e pouca e a mesma resposta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Gigalink respondeu
14/10/2026 às 11:49
Senhora Andrea, peço desculpas pela demora no atendimento. Lamento não ter conseguido atendê-la em tempo hábil e agradeço pela compreensão. Estamos à disposição para ajudá-la no que for necessário.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Não cidade de Teresópolis RJ a empresa faz um excelente trabalho, porém na cidade de Búzios não recomendo. Optei por finalizar o contrato, porém reforço que minha experiência foi ruim somente na cidade de Búzios.