O que aconteceu
Fui a loja de Guarulhos com a intencao de comprar 2 pneus para o meu carro no dia 06/11/2026. O atendente levantou o carro no elevador e perguntou se eu ouvia algum ruido na suspencao. Eu disse que sim. o mesmo desmontou os terminais de direcao e me mostrou que a trizeta estava soltando da tulipa. Apos isso, ele jogou o terminal no chao e os rolamentos se soltaram (ambos os lados). NAO ACREDITEI que tenha feito isso. Eu ja estava em estado de choque e em seguida ele disse que o oleo do cambio estava muito baixo (nao sei como ele conseguiu ver o nivel do oleo). Uma pessoa que se dizia gerente me apresentou um orcamento de aproximadamente R$ 10.800,00. Eu questionei o orcamento e disse que iria fazer o servico da suspensao mas que nao teria condicoes de fazer a troca de oleo (no orcamento inicial ele dizia que deveria nao apenas trocar o oleo do cambio mas tambem fazer a limpeza de fuligem do oleo porque se nao fizesse a limpeza, ele preferia nao fazer porque poderia quebrar o cambio. eu disse entao que nao iria fazer a troca de oleo. Neste instante, o atendente me levou para uma outra sala e me apresentou um orcamento de R$ 7.200,00 cobrindo todos os itens. eu disse que nao iria mais fazer o servico e o atendente com sorriso sarcastico me indagou: "como vou colocar os terminais da barra de direcao se eles estao todo quebrado" apontando para eles que estava no chao.. fui coagido a aceitar. Eu fiquei o tempo todo observando o servico e nao vi o moco trocar o oleo do cambio. Ao final eles comecaram a discutir comigo dizendo que eu estava desconfiando da idoneidade deles.. eu respondi que sim porque nao vi a troca, pois para fazer esse servico precisa de uma bomba de tamanho consideravel que nao passaria desapercebido. Resumindo: resolvi pagar mas que iria procurar os meus direitos. Procurei uma loja especializada em troca de oleo e apos avaliacao, que nao havia sido feito a troca do oleo do cambio do meu carro. Fica aqui o meu registro para evitar realizar servico nesta loja.