O que aconteceu
ALERTA DE POSSÍVEL VENDA CASADA!
Procurei a empresa apenas para trocar 2 pneus. Antes mesmo da visita, deixei claro ao atendente que meu interesse era exclusivamente nesse serviço.
Ao chegar à loja, tentaram me convencer a realizar a troca completa da suspensão do veículo. Quando informei que não autorizaria esse serviço adicional, fui informado de que a troca dos pneus não seria realizada devido à ausência de garantia sem a substituição completa da suspensão.
Mesmo apresentando as mensagens da conversa anterior, a empresa manteve a recusa.
Minha experiência foi extremamente negativa e me deixou com a impressão de que estava sendo pressionado a contratar um serviço que eu não desejava. Estou buscando orientação e avaliando as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.