Pessimo site, perda de tempo
Resolvido
Atibaia - SP
21/11/2023 às 23:47
ID: 176408079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassei um bom tempo fazendo a lista de compras na Gimawa. Apos a finalizaçao ela me direcionou para o pag seguro ( unica opçao de pagamento infelizmente). Apos preencher todos os dados e clicar em fazer o pagamento, todos os dados foram apagados dizendo na mensagem que havia dados faltantes de peencher. Preenchi todos os dados novamente e novamente apagou tudo. Nao posso voltar ao site pois o carrinho esta vazio agora. Realmente uma perda de tempo comprar no site desta empresa
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 08:31
Olá André espero que esteja bem. Recebemos a sua reclamação e gostaríamos de pedir desculpas pelos inconvenientes que você possa ter enfrentado. A sua opinião é muito importante para nós, e estamos trabalhando para resolver a situação da melhor maneira possível.
Além disso, queremos assegurar que a sua experiência conosco seja a melhor possível. Podemos ajudar em algo específico para facilitar a sua próxima compra ou fornecer mais informações sobre os nossos produtos e serviços? Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência positiva conosco.
Consideração final do consumidor
11/03/2024 às 17:35
Desisti de resolver o problema, a gente espera que uma compra no site seja rapida e eficaz, e nao tenha perdas de tempo. Porem demorou tanto que ja comprei em outro local. Eu era cliente de longa data, mas ja por 2 vezes aconteceu isso, entao fico na duvida se volto a comprar na empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7