Gimawa

Reclamar dessa empresa

SAO PAULO - SP

01/03/2024 às 17:33

ID: 183707017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuamos uma compra na gimawa e recebemos os produtos da NF ******* no valor de R$ 1.*******,25, porém havia um item no valor de R$ 1.*******,00 que não atendia a demanda e foi devolvido, com isso foi emitida a NF ******* no mesmo valor do item devolvido contendo o produto correto, junto a esta nota recebemos um novo boleto, sendo ele indevido, pois os itens foram apenas substituídos, não gerando uma nova cobrança, pontanto solicitamos a baixa do boleto indevido em 31/01/24 e até o momento não foi solucionado.
Efetuamos o pagamento do boleto de R$1.*******,25 com vencimento em 20/02/******* e continuamos solicitando a baixa do boleto indevido, após diversas solicitações do envio da baixa do boleto, o financeiro da empresa informou que o gerente do banco não conseguiria realizar a baixa, apenas o diretor da empresa conseguiria, e o mesmo não fica na empresa, fomos informados também que não haveria juros ou qualquer tipo de cobrança posterior.
O boleto indevido venceu em 28/02/*******, e após o vencimento ao consultar no banco, verificamos cobrança de juros.