Atendimento displicente e imposição de exame com contraste para aumentar comissão
Não resolvido
São Paulo - SP
02/02/2026 às 16:32
ID: 239545241
Fui atendida por uma moça chamada ***** pelo WhatsApp que desde o inicio do atendimento respondia as perguntas com displicencia e má vontade, muitas vezes nem lendo as mensagens. Passei o dia inteiro para conseguir agendar um exame com ela que no pedido médico não é exigido contraste, mas ela se achando médica quer me empurrar, claro pra poder cobrar mais caro. Pq obviamente ela não está nem aí pra vida das pessoas apenas quer aumentar sua comissão. Uma vergonha de atendimento, aliás [Editado pelo Reclame Aqui], pois uma pessoa que não é médica não pode passar por cima de um pedido médico e mudar apenas para cobrar mais. Essa moça nunca deveria trabalhar nesse setor e se isso é procedimento da empresa ela deve ser fechada imediatamente.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 08:16
Sra. Luna Klapztein, bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Sua manifestação foi recebida com atenção e já foi encaminhada ao setor responsável para as devidas providências. Estamos acompanhando o caso de perto e em breve entraremos em contato com um retorno.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
EQUIPE GIMI.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 09:59
Pede desculpas e não resolvem nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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