NAO ENTREGAM O RESULTADO DOS EXAMES
Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2025 às 10:43
ID: 215762661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente isso: não entregam os exames! Fiz exame de sangue e não entregaram os resultados! Um dia exames eu paguei e esse o resultado entregaram (curioso não..!?!?) Já os exames pagos pelo convênio até agora estou esperando o resultado! Uma semana de atraso!! Só quero o resultado dos meus exames!!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2025 às 11:23
Sra. Roberta Bineli, bom dia!
Pedimos desculpas por todo transtorno causado pelo atraso na liberação do resultado de seu exame.
Informamos que já encaminhamos sua solicitação para o setor responsável, que está verificando com urgência o ocorrido. Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato imediatamente.
Certo de sua compreensão.
EQUIPE GIMI.
Réplica da empresa
28/04/2025 às 11:44
Sra. Roberta Bineli, bom dia!
Estimo que esteja bem!
Sentimos profundamente que sua experiência de atendimento não tenha sido satisfatória. Conforme nossa interação encaminhamos resultado dos exames conforme solicitado.
Certo de sua compreensão.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
EQUIPE GIMI.
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 16:44
Começaram a me dar maior atenção só depois que publiquei aqui... No mesmo momento resolveram, realmente me entregaram o exame, porém não foi a primeira vez que passei por isso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4