Gimi Medicina Diagnóstica

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Sumaré - SP

09/04/2025 às 19:50

ID: 214394547

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Olá.

No dia ***** meu pai fez uma biopsia na clínica, passaram a data de ***** para resultado ficar pronto, não ficou.
Entrei em contato no dia, falaram que iriam verificar com a enfermagem, expliquei que meu pai tinha consulta marcada para o dia seguinte, falaram que dariam retorno. Não deram.
Entrei em contato no dia seguinte de novo, expliquei que se tratava de algo urgente, afinal, diagnóstico de cancer quanto antes, menos dificil de tratar.
Falaram que iriam verificar, não me deram retorno, o atendente foi o *****, então hoje ele parou de me responder, liguei lá e uma atendente disse que o ***** me daria retorno ainda hoje, novamente não deram.
Não há um canal de ouvidoria, o mesmo contato do atendimento inicial, é o da ouvidoria, viram as mensagens e não responderam.
Se você, assim como eu, pesquisa as empresas aqui antes de fechar serviço, não fechem com essa empresa. Te tratam com descaso e não respondem ou cumprem o combinado.
Essa é a última alternativa antes que eu entre com reclamação no procon, solicitando reembolso e responsabilização pela demora, me orientaram também a entrar na ANS.

Aguardo novamente o retorno desta empresa.