Rx que não consigo resultado
Resolvido
São Paulo - SP
10/05/2025 às 01:11
ID: 216725649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz raio x no protocolo de data do resultado 07.05.2025.
Hj 10.05.2025
Não funciona , diz que protocolo está errado.
No protocolo diz que só entregar pela internet.
Ou seja fiz exame e não sei o resultado.
Não tenho resultado do meu exame.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 07:54
Sra. Sandra Marsola, bom dia!
Pedimos desculpas por todo transtorno causado pelo atraso na liberação do resultado de seu exame.
Informamos que já encaminhamos sua solicitação para o setor responsável, que está verificando com urgência o ocorrido. Assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato imediatamente.
Certo de sua compreensão.
EQUIPE GIMI.
Réplica da empresa
12/05/2025 às 10:04
Sra. Sandra Marsola, bom dia!
Estimo que esteja bem!
Sentimos profundamente que sua experiência de atendimento não tenha sido satisfatória. Conforme nosso contato, encaminhamos resultado conforme sua solicitação. Informamos que os gestor das área envolvida foi notificado para averiguar o ocorrido e adotar medidas corretivas necessárias, visando evitar que situações semelhantes se repitam.
Certo de sua compreensão.
EQUIPE GIMI.
Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 10:13
A empresa resolveu o problema e o atendimento telefonico foi rápido. O rapaz muito educado e resolveu tudo. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10