Embalagem avariada/ Impossibilidade de usar o produto

Question

Realizei a compra de espumas da marca gin sabores, nos sabores de: frutas vermelhas, tangerina, gengibre porém o pump do aerosol (local onde deveria sair o produto) não sai o produto por nada, consequentemente não consegui utilizar e estou no prejuízo.

Obs: contato via e-mail cadastrado ou pela própria plataforma do reclame aqui.

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno que você teve com nossos produtos.
Esse não é o padrão de qualidade que entregamos e queremos resolver isso para você imediatamente.

Por favor, nos envie seu endereço completo mesmo pela plataforma, para que possamos providenciar a troca ou reembolso, conforme sua preferência.

Estamos à disposição para garantir que você não tenha nenhum prejuízo.
Conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe GS Sabores

Embalagem avariada/ Impossibilidade de usar o produto

Resposta da empresa

Réplica do consumidor