Resolvido

Espuma de Gin não saía, quando saiu, era um líquido

Gin Sabores

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei uma espuma de Gin da marca sabor Pytaia no Supermercado BH de Bom Despacho/MG no dia 04/12/24. Deixei o produto refrigerado e fui abrir/utilizar somente ontem, não saindo nada de espuma. Após várias tentativas, o que saiu foi apenas uma pequena quantidade de líquido, sem espuma. Creio que deve ter havido algum problema na hora do envasamento do produto, na questão da pressão, um defeito de fábrica. Tentei ligar várias vezes no número do SAC que consta na embalagem do produto*******), porém este se encontrava indisponível.

Como não tenho mais a nota da campra (foi uma compra maior), gostaria de saber o que poderia ser feito para resolver o problema e realizar a troca do produto. Se for preciso envio o produto cheio por correios para que seja constado o probelma. Obrigada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gin Sabores respondeu

    15/12/2023 às 15:02

    Boa tarde Bruna,

    tudo bem?

    Primeiramente pedimos desculpas por todo esse contratempo e informar que realmente estamos com problemas técnicos com o numero informado, mas tão logo será resolvido.

    De qualquer maneira, nossa equipe entrará em contato para solucionar o seu problema e que você tenha a melhor experiência utilizando o mix de produtos GIN SABORES.

    Att,

    Alan Carvalho

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema resolvido.