Respondida

Meu saque não caiu e a empresa culpa o banco

Gingabet

cidade: Contagem

O que aconteceu

Saque não sendo processado, fiz um saque na madrugada e não caiu, disse que o problema é o banco, mas isso não tem muito sentido porque pra depositar foi muito rápido. Estou no aguardo do meu saque

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4

Interações da reclamação

  1. Gingabet respondeu

    24/09/2026 às 11:58

    Olá, Richard!

    Espero que estejas bem.

    Me chamo Kauan e faço parte da equipe de atendimento na GingaBet!

    Ficamos satisfeitos em acompanhar que a tratativa foi realizada diretamente com você e que o caso já foi resolvido.

    Identificamos que a primeira solicitação de saque apresentou falha no processamento. Pode ter ocorrido uma instabilidade pontual na comunicação entre as instituições financeiras envolvidas. Posteriormente, uma nova solicitação foi realizada e processada corretamente.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar por meio dos nossos canais oficiais.

    Atenciosamente,

    Equipe GingaBet

    Atenciosamente,

    Equipe GingaBet

    Site oficial: www.ginga.bet.br

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