Não resolvido

Técnicos danificam fiação durante instalação de split, causando curto-circuito e necessidade de eletricista

Ginoar

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Os técnicos que vieram instalar o meu split danificaram a fiação, provocaram um curto-circuito e agora preciso chamar um eletricista especializado pra tentar resolver. Possivelmente vou ter que trocar a fiação da casa. Um desastre.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]

  2. Resposta final da empresa

    01/07/2026 às 13:03

    Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e pela insatisfação com a experiência vivenciada.

    Informamos que o seu caso já foi devidamente atendido e solucionado pela nossa equipe. As medidas necessárias foram adotadas para a resolução da situação, sempre buscando prestar o melhor atendimento possível e garantir a satisfação do cliente.

    Pedimos desculpas pelos inconvenientes ocasionados e agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e serviços.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe GinoAr Refrigeração