Demora na troca de calçado e falta de retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
05/03/2026 às 14:40
ID: 242422363
Fiz uma compra de um calçado que ficou pequeno, fiz todo o tramite de troca e envio pelo correios vcs receberam o calçado no dia 27/02 dão um prazo de 3 dias para conferência e liberação de Voucher para nova compra hoje é o quarto dia e não recebi nada entrei em contato pelo Whatsapp e falaram que iam verificar mas não tive retorno nenhum estou ha quase um mês tentando trocar esse calçado (devido ao carnaval) pretendo comprar o mesmo calçado em um tamanho maior mas com tanta demora é capaz de ficar indisponível política de troca muito ruim! E também deixo aqui registrado que pediram para que enviasse junto com o calçado um saco parasaoatos que não veio na minha compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:40
Boa tarde,
Vale Trocas enviado por email em 05/03/2026.
Sobre o Atendimento, você fez contato conosco no dia 04/03 via WhatsApp onde abrimos um chamado para verificar o caso. Antes mesmo de ser finalizado o atendimento, você fez uma reclamação aqui.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 13:26
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2