Reembolso pendente de rastreiras devolvidas - pedido *****
Respondida
Uberlândia - MG
16/09/2025 às 11:55
ID: 227035451
Comprei umas rastreiras 06/julho 2025, pedido *****, foi devolvido umas de cor caramelo pois ficaram grandes, a devolução foi 25/07, desde então aguardo o reembolso. Falaram que o estorno seria em 30 dias corridos, até hoje 16/09 aguardo.
Se não vai realizar o estorno, então peço trocar por outras rastreiras, por favor!
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 14:10
Olá, Mirtha
tudo bem?
O prazo de estorno do ******* em até 30 dias da data em que a Devolução chegou em nosso Centro de Distribuição e foi conferido.
Como o estorno é no cartão de crédito, pode ocorrer em até 2 faturas subsequentes, dependendo da operadora de Cartão de Crédito.
Mas seu estorno já foi efetivado e o comprovante enviado para o seu email, agora é só aguardar que irá aparecer na sua Fatura.
Caso tenha mais dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
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