GIOH BEACHWEAR

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São Paulo - SP

23/06/2025 às 19:07

ID: 220348879

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Gostaria de manifestar minha insatisfação em relação ao atraso no estorno referente ao meu pedido.

No dia 17, enviei um print do site dos Correios comprovando que o produto já havia sido entregue para vocês. Na quarta-feira, às 10h, tive um retorno da equipe, respondi às 12h11 e, por falta de resposta, precisei cobrar novamente às 18h26 para que me dessem uma posição.

Na resposta que recebi, foi informado que o reembolso havia sido solicitado e que o prazo seria de 3 dias úteis, podendo ocorrer antes. No entanto, até o momento, o valor ainda não foi devolvido.

Hoje, mais uma vez entrei em contato para cobrar uma solução, e às 14h07 me responderam que iriam verificar, mas desde então não tive mais nenhum retorno.

Peço, por gentileza, uma solução definitiva e urgente para esse caso. Já faz tempo que estou aguardando e tendo que cobrar respostas constantemente, o que é bastante frustrante.

Aguardo um posicionamento com urgência.

Atenciosamente,
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