Veículo sucateado vendido como documentado
Em réplica
São Paulo - SP
27/07/2023 às 13:45
ID: 169023395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo na Giordano Leilões de leilão judicial, como livre circulação, paguei , e assumir minha responsabilidade, fui retirar o veículo no pátio chegando lá eu descubro que o veículo tinha sido pinado e sucateado pelo pátio.. entrei contato com o leilão, eles pediram pra aguardar que iam resolver, já se faz quase 1 mês, não me retornaram, não me ressarciram, e hj entrei em contato novamente um joga o problema pro outro e eu fico sem carro, sem dinheiro, e sem saber o que fazer. Estou prestes s abrir uma ação por danos morais sobre essa empresa. Agora venho aqui pra reclamar para que todos tenha ciência dessa empresa que tá me lesando.
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 15:50
Prezado Arrematante, Sr Lucas Silva Oliveira!
Tendo em vista seu questionamento, segue esclarecimentos:
Ao cumprimentá-lo, pedimos a Vossa Senhoria desculpas pelo lapso temporal diante da presente resposta.
Entretanto, deixamos destacado, que via e-mail Vossa Senhoria vem recebendo toda assessoria em face da situação narrada, inclusive, um dia após a presente reclamação, nossa equipe de assessoria lhe prestou esclarecimentos sobre a verificação do feito perante à SENAD.
Ademais, todos os atos praticados por nossa assessoria jurídica, o senhor foi colocado em cópia, justamente para ter ciência dos procedimentos praticados por nossa equipe.
Na oportunidade, deixamos destacado que o presente procedimento encontra-se em processo de cancelamento junto à SENAD, a qual é competente para analisar o feito e determinar se o leilão será cancelado ou não.
Informamos, que o respectivo procedimento é um pouco moroso, posto a serie de trâmites que precisa ser seguido o processo de cancelamento. Mas deixamos destacado que assim que obtivermos um retorno da SENAD, iremos lhe comunicar em seu endereço de e-mail.
No caso de dúvidas, ficaremos à disposição para auxílio!
Esperamos ter auxiliado no seu caso.
Sem mais para o momento, aproveitamos o ensejo e renovamos protestos de elevada estima e distinta consideração.
Atenciosamente,
Equipe do Leiloeiro Oficial
Réplica do consumidor
30/08/2023 às 12:52
Boa tarde. Sim vocês comunica sim comigo pelo e-mail.... mas o meu dinheiro tá retido com vocês, tô sem carro, sem dinheiro, e sem solução. Já que me venderam um veículo inexistente. vocês
da Giordano deveriam fazer a coisa certa, sem lezar pessoas de boa fé, devolvendo o dinheiro da pessoa imediatamente ao identificar o erro.. Eu não tenho que ficar esperando burocracia da empresa de vocês e da SENAD... Isso vocês resolveriam após me devolver meu dinheiro por direito... nao posso ficar esperando a Boa vontade de vocês... tô precisando do dinheiro ou vai me devolver com juros e
correção? Acho que vou consultar um advogado pra pedir indenização desse descaso comigo.