Meu desodorante Giovanna Baby causou queimaduras nas minhas axilas

Venho registrar uma reclamação formal referente ao desodorante aerosol da marca Giovanna Baby, cujo uso ocasionou uma reação extremamente desagradável e dolorosa em minhas axilas.

Utilizei o produto de acordo com as orientações de uso, mantendo a distância adequada ao borrifar nas axilas. Entretanto, minutos após a aplicação, comecei a sentir intensa ardência, coceira e um grande desconforto na região.

O quadro evoluiu, apresentando queimaduras, irritação e feridas na pele, conforme demonstram as fotografias anexadas. A situação tem me causado dor, incômodo e preocupação, uma vez que utilizei o produto corretamente e não esperava sofrer uma reação tão agressiva.

Considero inaceitável que um produto destinado à higiene e ao cuidado pessoal provoque esse tipo de lesão, especialmente quando utilizado conforme as instruções do fabricante.

Diante do ocorrido, solicito:

* O registro formal da reclamação e a investigação do ocorrido;

* Uma avaliação sobre a segurança e a qualidade do produto, incluindo o lote informado na embalagem;

* Um posicionamento oficial da empresa sobre a reação apresentada;

* Orientações quanto às providências cabíveis e à possibilidade de ressarcimento pelos danos causados.

Ressalto que possuo fotografias que comprovam as lesões e a embalagem do produto, com identificação do lote, data de fabricação e validade, que poderão ser encaminhadas para análise.

Aguardo um retorno formal da empresa e uma solução adequada para o ocorrido.