GIRA BEBEDOUROS

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Salvador - BA

14/05/2026 às 07:26

ID: 248605825

Bebedouro com defeito de fabricação e assistência ineficaz. Loja nega solução.


Comprei um bebedouro em ***** . O produto nunca funcionou corretamente, não gelava. Em contato com a loja, fui informado via telefone pela vendedora que se tratava de um defeito recorrente de lote.
O técnico esteve presente para reparo em *****, porém a intervenção foi ineficaz, pois o aparelho voltou a apresentar exatamente o mesmo problema (não gela).
Recentemente, ao solicitar uma solução definitiva, a loja negou o suporte alegando o fim da garantia em *****. Gostaria de ressaltar que:
O defeito é de fabricação e nunca foi sanado (Vício Reincidente).
O prazo de garantia se suspende durante o tempo em que o produto esteve sob responsabilidade da assistência/técnico (de *****).
Como Microempresa e destinatário final do produto, exijo o cumprimento do Art. 18 do CDC ou as garantias de Vício Redibitório do Código Civil.
Não é aceitável que uma empresa venda um produto com defeito de lote conhecido e se esquive da responsabilidade após um conserto mal executado. Exijo a troca do aparelho ou o estorno do valor pago.