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Ponta Grossa - PR

06/05/2026 às 15:15

ID: 247895343

Fizemos uma compra e quase 7 meses depois os bebedouros pararam de gelar, apresentam vários vazamentos e ao tentar acionar a garantia a empresa simplesmente não responde os chamados, simplesmente um descaso com o consumidor

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 11:11

Bom dia, Sr. Erick.

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido. Entendemos a situação e queremos reforçar que nossa equipe já está tomando todas as providências necessárias para resolver o problema da melhor forma possível.

Nosso técnico irá até o local para realizar o atendimento e a solução do produto. Informamos também que a situação já está sendo tratada com prioridade, para que tudo seja solucionado o mais rápido possível.

Prezamos muito pela sua satisfação e queremos garantir que o senhor tenha uma excelente experiência conosco. Agradecemos pela compreensão e confiança em nossa equipe.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.