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Teresina - PI

20/07/2026 às 13:22

ID: 254352853

Área Kids sem climatização em unidade recém-inaugurada de Teresina
No domingo, 19/07/2026, estive na unidade recém-inaugurada localizada na Avenida Noé Mendes, bairro Dirceu, em Teresina/PI, por volta das 15h30, com o objetivo de fazer um lanche e levar duas crianças para utilizarem o espaço Kids Play Grand.

Ao chegar, percebi que a área infantil estava extremamente quente e desconfortável. Procurei o gerente e fui informada de que os aparelhos de ar-condicionado daquele ambiente somente seriam ligados a partir das 18h.

Expliquei, de forma respeitosa, que a temperatura estava muito elevada e solicitei, se possível, que os aparelhos fossem ligados antes desse horário, considerando que havia crianças no local e que Teresina é uma cidade conhecida pelas altas temperaturas durante praticamente todo o ano. No entanto, meu pedido foi recusado e os aparelhos permaneceram desligados.

Diante dessa situação, não tive condições de permanecer no estabelecimento e precisei me deslocar para outro local, frustrando completamente o objetivo da visita.

O que mais me causou estranheza foi saber que a unidade já estava em funcionamento desde as 11h da manhã, mas existia um horário predeterminado para climatizar a área infantil. Não faz sentido disponibilizar um espaço destinado às crianças sem oferecer condições mínimas de conforto térmico, especialmente em uma cidade de clima tão quente.

Gostaria de uma explicação plausível sobre essa política de funcionamento. Existe, de fato, uma determinação para ligar o ar-condicionado da área infantil apenas às 18h? Se sim, qual a justificativa para essa decisão?

Acredito que essa prática compromete a experiência dos clientes e, principalmente, o bem-estar das crianças que utilizam o espaço. Espero que a empresa reveja esse procedimento para que outros consumidores não passem pela mesma situação.