O que aconteceu
Realizei uma compra no valor de R$ 49,80 com pagamento via Pix.
Após o ocorrido, entrei em contato com a empresa e fui informada de que o estorno seria realizado em até 48 horas.
Entretanto, já se passou quase um mês e não recebi a devolução do valor.
Enviei e-mails solicitando uma solução, mas a empresa não respondeu mais.
Tenho o comprovante do pagamento via Pix e os registros das tentativas de contato.
Solicito a devolução integral dos R$ 49,80 e uma solução definitiva para o problema.
Aguardo providências.