Recebeu hambúrguer de frango em vez de vegetariano e não recebeu nota fiscal.

Resolvido
Goiânia - GO
12/07/2026 às 14:53
ID: 253708683
Pedi um hambúrguer croc vegetariano para viagem e quando cheguei em casa percebi que me deram um de frango. Além disso não me deram a nota fiscal então não tinha nem como pedir um reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:47
Olá, Maria! Tudo bem por aí?
Muito obrigada por compartilhar sua experiência com a gente.
Meu nome é Jéssica e estarei cuidando do seu caso com todo o carinho, tá bom?
Enviei um e-mail solicitando algumas informações importantes para darmos continuidade à sua ocorrência, e fico no aguardo do seu retorno.
Se puder, dá uma conferida na sua caixa de entrada e também nas pastas de spam e lixo eletrônico, caso não localize a mensagem de imediato.
Qualquer dúvida, estou à disposição para te ajudar no que for preciso!
Abraços,
Jéssica Time Giraffas
Réplica da empresa
16/07/2026 às 11:52
Olá, Maria! Tudo bem?
Muito obrigada por entrar em contato com a gente.
Enviei nosso posicionamento para o e-mail que você cadastrou e ficarei no aguardo do seu retorno, tá bom?
Se possível, dá uma olhadinha também nas pastas de spam e lixo eletrônico, caso não encontre o e-mail na caixa de entrada.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de algo, estou por aqui e terei o maior prazer em te ajudar!
Um abraço,
Jessica Time Giraffas
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:35
Após a reclamação a empresa entrou em contato lamentando o ocorrido e recebi um reembolso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9