Atraso no envio e demora no cancelamento de compra
Não respondida
São Gonçalo - RJ
12/08/2026 às 00:52
ID: 256236777
Realizei no dia 24/07/2026 uma compra de um perfume issey miyake *****. Fiz o pagamento referente o frete mais caro, pois esperava presentear meu pai. Contudo, dia 30/07/2026 fiz contato com a equipe do suporte, e eles informaram que sequer tinham despachado o produto. Solicitei o cancelamento, expressando o meu direito de arrependimento. Porém até presente momento, não obtive um e-mail ou contato constando o cancelamento e previsão do estorno do valor. Profundamente decepcionado com o atendimento. E com a falta de comprometimento da loja.