GiraOfertas

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Carmo da Mata - MG

28/09/2026 às 19:24

ID: 260286035

Efetuei uma compra em 9/9/2026, online, na loja GiraOfertas, *****, valor de R$ 1.082,74.
Empresa Perfumaria e Cosméticos Ltda, *****, *****.

Pedi 06 perfumes. Pedido:

Kenz Al Malik - Al Wataniah
Lapidus Pour Homme - Ted Lapidus
One Man Show - Jacques Bogart
Opulent Dubai - Lattafa
Attar Wal Wesal - Al Wataniah
Kismet For Men - Maison Alhambra

Aconteceu o seguinte:

Lapidus Pour Homme e One Man Show não chegaram.

KISMET FOR MEN MASCULINO NÃO FOI ENVIADO E ENVIARAM O PERFUME KISMET MAGIC UNISSEX.

Para se ter ideia, se fizer pesquisa com a palavra Kismet, só aparece no site o Kismet For Men.

Além da FALHA no envio do perfume KISMET, a empresa não enviou dois produtos e atrasou na postagem, considerando-se as observações que constam no site e que chegaram via e-mail.

Após a confirmação do pagamento, a postagem acontece entre 1 e 7 dias úteis. Compra efetuada no dia 9/9/2026 e postagem dia 23/9/2026 (deveria ter ocorrido no dia 18/9/2026, mesmo que a entrega tenha sido dentro do prazo da transportadora).

É a primeira vez que faço compras no site (seis perfumes de uma vez), tem especialista em perfumes no Youtube, falando bem da loja e oferecendo cupons de desconto (até utilizei um) e muito me admira a troca de perfumes, sendo que os frascos são totalmente diferentes e no site nem consta o perfume enviado, nem fora do estoque.

Na folha de pedido que acompanha os produtos, anotaram a seguinte observação: "itens em falta seguem em outro frete". Se na data da compra não havia disponibilidade, qual o motivo de efetuarem a venda?

Além disso, o prazo máximo de 7 dias para postagem está bastante extrapolado para os perfumes faltantes (Lapidus Pour Homme e One Man Show).

Quero receber os perfumes que comprei e solicito o grande favor de informar a previsão de envio e URGENTEMENTE providenciar a substituição do perfume KISMET MAGIC pelo perfume KISMET FOR MEN.

Aguardo retorno e antecipo agradecimentos.

Atenciosamente,


*****