Produto Falsificado
Não resolvido
São Paulo - SP
08/04/2018 às 23:01
ID: 34448413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 1 de Abril de ******* eu realizei uma compra no site https://******* os produtos adquiridos foi um silver scent, kit cuba gold e um perfume cuba royal. Porém ao abrir o silver scent e borrifar, percebi que o mesmo estava com um cheiro muito forte de álcool, logo não estava com aquele seu cheiro clássico que lembra "uva" . Depois de um tempo que o mesmo foi ficando com o cheiro verdade, porém muito fraco. Não se compara com a projeção e fixação do original.
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Resposta da empresa
09/04/2018 às 09:54
Bom dia Juan. Produto é original sim, entre em contato conosco ou atenda o telefone que te ligamos varias vezes. Veja o video a seguir. Lembre-se também que Silver Scent foi reformulado, próxima compra adquira o Silver Scent intense.
https://*******
Réplica do consumidor
09/04/2018 às 14:24
Bom, a empresa entrou em contato comigo 4 vezes. As 2 primeiras eu estava na faculdade e não tinha como atender. Já na segunda a mesma pediu para eu vê o vídeo. Ao visualizar o mesmo percebi que a numeração era a mesma da caixa, porém a fonte era totalmente diferente da que eu adquiri no shop. A empresa alega alega que o produto foi reformulado. Porém não e verifico, uma vez que o perfume tem cheiro de álcool puro e não lembra quase nada o Silver scent. O problema está parcialmente resolvido, só estou esperando o código de postagem para devolver.
Consideração final do consumidor
17/04/2018 às 14:37
Empresa fez eu devolver o perfume, porém não fez o ressarcimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/04/2018 às 22:28
Depois que se apedrejam os inocentes não se acha nenhum culpado pelo linchamento.
Afirmativas incorretas e maldosas, produto original.
Recomendamos conhecer sempre o perfume antes de comprar, comprador leigo e precipitado.
Comprador fez compra com dados (CPF, telefone, etc) que divergem do nome de cadastro original.
Geralmente tais inconsistências cadastrais são barradas pelo Paypal, Mercado Pago e por este
prestigiado site que recebe a todos e a tudo como se fossem relatos verdadeiros.