GIRASSOL

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Valparaíso de Goiás - GO

17/09/2023 às 14:02

ID: 172202091

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Adquiri uma piscina infantil dia 13, para ser entregue dia 14, era para ter sido o presente de aniversário da minha filha. Foram entregar uma piscina que estava no mostruário, suja, desbotada e arranhada. O vendedor não teve a capacidade de ligar para falar que não tinha nova no estoque, tentaram me enganar. Paguei por um produto novo e não usado. No dia seguinte fui até a loja para saber se ia entregar uma nova, disseram que tinha um erro no estoque e não tinham uma nova, esperei para ver se eles conseguiriam em outra loja. Passei mais de 1hora esperando com 3 crianças, sendo uma de colo. Falei para a atendente Luciana que eu não iria querer mais, que era para estornar o que eu havia pago. Ela pediu para eu esperar 5 minutos que a funcionária que faz isso havia saído. Esperei 20 minutos, quando fui perguntar se moça não tinha chegado, ela estava lá dentro, ninguém falou para ela que eu estava esperando. Uma falta de respeito com o cliente, a tal da atendente me enrolou a manhã inteira e ainda saí de lá sem estornar o cartão. Depois o dono veio até minha casa trazer um comprovante de estorno, só que até o momento não foi recomposto o meu limite o que me impediu que comprar o presente da minha filha. A parte mais decepcionante foi o desdém dela, dizendo que eu poderia ir no procon se eu quisesse. Esse povo acha que estão fazendo favor para o cliente.