O que aconteceu
Estou tentando sacar o saldo de R$ 9.155,05 que consta como disponível na minha conta da Giro7x7. Ao solicitar o saque, a plataforma bloqueou a retirada e informou que preciso regularizar uma suposta pontuação de crédito/reputação. O suporte chegou a exigir um novo depósito de R$ 420,00 para liberar o saque. Não realizei esse depósito.
Já solicitei formalmente o saque integral, mas a plataforma continua impedindo a retirada. Também realizei Pix relacionados à plataforma e já solicitei MED junto à Caixa. Tenho todos os comprovantes, prints e protocolos. Solicito a liberação do meu saldo sem qualquer exigência de novo depósito e uma explicação formal para o bloqueio.
Título da reclamação:
Giro7x7 bloqueia saque de R$ 9.155,05 e exige novo depósito