Obstáculos para receber o reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

13/09/2024 às 14:57

ID: 197347915

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ao fazer a compra da Vidência Astral, por $59,00, a empresa aceitou o pagamento por meio de um cartão de crédito nacional, não tendo esclarecido que se tratava de uma compra internacional!
Para reembolsarem o valor, pediram que eu envie o número do IBAN e o código SWIFT! quando ofereceram, em caso de desistência, o reembolso por meio de uma simples solicitação, na qual eu poderia optar que fosse feito no próprio cartão de crédito utilizado para o pagamento, ou uma outra forma que eu escolhesse. Mais uma promessa [Editado pelo Reclame Aqui], além de todas as outras do ridículo horóscopo!!! Contei a minha história com esta "empresa" com a intenção de alertar às pessoas para não caírem no [Editado pelo Reclame Aqui] das fantásticas e maravilhosas previsões que prometem resolver seus problemas! Mas há mais uma razão para pensarem duas vezes antes de serem seduzidos pelas [Editado pelo Reclame Aqui] promessas! A também [Editado pelo Reclame Aqui] facilidade de ser reembolsado, caso desista da compra!

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Resposta da empresa

04/10/2024 às 10:03

Sinto muito pela sua experiência negativa, esses dados são solicitados pelo banco para que o dinheiro possa ser creditado na sua conta. Gostaria de poder fazer de outra forma, mas realmente não posso.

Consideração final do consumidor

08/10/2024 às 22:12

Péssima experiência em todos os sentidos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1